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5月20日凌晨3点41分，彭州市公安局龙门山派出所的民警接到一通110指挥中心转来的报警求助电话。报警人在拨打110时称，他们在攀爬当地的九峰山时迷失方向，被困在一处悬崖边，请求救援。 但是，当民警根据电话尝试联系报警人时，对方的电话却始终无法接通。

情况紧急，警方对被困人员所遇危险一切未知，为了尽可能获取更多线索，民警火速赶往九峰山山门处的农家乐。民警介绍说，农家乐装有监控，他们希望能通过监控画面寻找出一些线索。与此同时，民警又通过报警人电话查询其名下车牌号。5月20日凌晨4点过，民警赶到农家乐前的停车场，并找到了报警人停放在此的车辆。随后，通过查询监控民警发现，5月19日深夜23点44分左右，两名男子驾驶该辆小车来到停车场，停留了约12分钟后，朝着山门方向走去，民警由此判定，报警人已经进山超过4个小时。

为了尽快展开营救，民警随即联系了消防、120医护人员、当地政府救援人员和熟悉地形的当地村民在山门处集结。然而，营救开始后，过程却一波三折。参与营救的辅警回忆说：“我们朝山上挺进的时候也尝试联系报警人，但是电话打不通，于是尝试加对方微信。后来在半途中，可能报警人手机有了一点信号，微信加上了。对方发来一个定位，但是经过两个多小时的山路到达定位地点后，却没有见到人，定位错误。又过了20分钟左右，报警人发来几段视频，描述其所在位置的环境，我们请当地村民辨认，最终确定了具体地点，又经过两个小时的山路，终于在半山腰的一处悬崖边找到了这两人。”

5月20日上午11点左右，救援人员成功将两名被困男子带下山，转移到安全地带。就此，这场长达7小时的营救宣告结束。后经了解，两名男子为图探险和新奇，结伴夜爬九峰山，但却将自己置身于险境。民警提醒说：九峰山为地址灾害区，属于未开发区域，禁止游客随意进入。在山门处，均有各类警示，还请大家敬畏自然、珍爱生命，不要擅自闯入。如果想体验爬山，请一定前往正规安全的旅游景区。