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1、您好，根据您描述的现象，您可以参照下列提示操作下，希望我的回答对您有所帮助！【解决方案】：方案一：重置IE浏览器并清理缓存：1.点击“开始”--打开“控制面板”--打开“internet选项”-在“常规”选项卡里面点击“删除”按钮，勾选需要删除的记录缓存，然后点击“删除”；2.点击“”高级“选项卡还原高级设置”--点击“应用”；3.点击“重置”--在弹出窗口勾选“删除个人设置”--点击“重置”；4.重置完成后点击确定，关闭重新打开浏览器测试即可。

2、方案二：设置dns操作步骤：1.鼠标右键点击“网上邻居”(win7/8系统是网络)---属性。

3、2.鼠标右键点击“本地连接”(win7/8需要点击左上角更改适配器设置)---属性---双击“Internet协议版本TCP/IPv4”。

4、3.勾选“使用下面的DNS服务器地址”---设置为8.8.8.8 114.114.114.114---确定。

5、方案三：重装flash插件（win8系统不适用该方案，请跳过）1．可以打开360安全卫士-软件管家，搜索‘flash’进行重新安装。

6、注：此操作不支持win8以上系统2． 使用‘卸载flash’工具卸载当前系统的flash插件；3． 点击最新版本的‘Adobe Flash Player for IE’进行安装。

7、 注：以上方案可以单独使用，也可以根据您的实际情况来选择操作。

8、卸载再重装看。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。